Podpora

Otázky a odpovědi

Fotoaparát

  • Jaké produkty SSD o kapacitě 4 TB se doporučují pro použití s fotoaparáty fp / fp L?

    Pro použití s fotoaparáty fp / fp L se doporučuje SSD Rugged SSD od společnosti LaCie.

  • Je možné nabíjet fotoaparáty řady fp pomocí mobilní/cestovní baterie?

    K dispozici je mobilní baterie, která splňuje standard USB BC. Nemůžeme však zaručit funkčnost produktů, které námi nebyly ověřeny.

  • Jaká je rychlost závěrky, kterou lze synchronizovat s fp L při fotografování s bleskem?

    Rychlost závěrky pro fotografování s bleskem u fp L je 1/15 sekundy nebo méně. Pokud je však vybrán 14bitový DNG (výchozí nastavení DNG je 14 bitů), je to 1/10 sekundy nebo méně.

  • Je možné napájet fp L během přenosu (fotografování) přes internet?

    Ano, je to možné. Záleží však na množství proudu dodávaného z USB terminálu použitého počítače.

  • Jaké formáty podporuje záznam RAW pro videa řady fp?

    Cinema DNG je jediný formát RAW, který lze zaznamenat přímo fotoaparátem. Formáty Prores RAW a Blackmagic RAW jsou podporovány pro formát RAW zaznamenaný externími zařízeními přes HDMI.

    fp L | Doporučené příslušenství
    fp | Doporučené příslušenství

  • Zdá se, že nemohu vybrat nastavení elektronické stabilizace obrazu u řady fp.

    Elektronickou stabilizaci obrazu lze u řady fp vybrat pouze tehdy, když je vypnutá optická stabilizace obrazu v objektivu. Kromě toho nemusí být k dispozici u některých nastavení, například při fotografování ve formátu DNG nebo při rozšířených nastaveních ISO.

    Když umístíte kurzor na šedou položku v nabídce, zobrazí se zpráva vysvětlující, proč nelze tuto položku vybrat.

  • Lze u řady fp použít elektronickou a optickou stabilizaci současně?

    Ne, u řady fp nelze použít elektronickou a optickou stabilizaci současně.

  • Čím se senzory Foveon liší od běžných senzorů?

    Na rozdíl od běžných senzorů, které zachycují informace pouze o jedné barvě na pixel, jsou senzory SIGMA revolučními plnobarevnými obrazovými senzory, které jsou schopné zachytit plnobarevné informace pomocí třívrstvé struktury. Díky tomu není nutná barevná interpolace a snímky jsou v zásadě bez barevných artefaktů, což znamená, že není potřeba low-pass filtr. Senzory Foveon dokážou zachytit všechny informace o světle a barvách a vytvářejí tak trojrozměrné snímky s vysokým rozlišením, které vypadají velmi realisticky.

Objektiv

  • Co je motor HLA (High-response Linear Actuator)?

    HLA je lineární motor autofokusu vyvinutý společností SIGMA. Pohání ostření objektivu přímo, bez použití ozubených kol nebo jiných mechanických součástí, což vede k tichému, rychlému a extrémně přesnému automatickému ostření.

  • Jak vhodný je objektiv SIGMA 14mm F1.4 DG DN | Art pro nahrávání videa, zejména s ohledem na projevy dýchání při přeostřování?

    K dýchání při zaostření dochází, ale je relativně malé.

  • Je možné připojit filtr pro objektiv SIGMA 14mm F1.4 DG DN | Art k objektivu SIGMA 14mm F1.8 DG HSM | Art pro digitální zrcadlovky?

    Ne. Objektiv SIGMA 14mm F1.4 DG DN | Art má držák filtru jiného tvaru než objektiv SIGMA 14mm F1.8 DG HSM | Art (FHR-11 pro bajonet Canon EF). Tento filtr tak nelze vzájemně sdílet.

  • Je služba SIGMA Mount Conversion Service k dispozici pro objektivy SIGMA s jinými bajonety, aby bylo možné je přizpůsobit bajonetu Nikon Z?

    V současné době neplánujeme, že by tato služba byla k dispozici pro objektivy s bajonetem Nikon Z.

  • Jakým směrem se otáčí zaostřovací kroužek na objektivu SIGMA DN?

    U bajonetů Sony E, L-Mount, Canon EF-M a Micro Four Thirds se zaostření posouvá ve směru hodinových ručiček na krátkou vzdálenost a proti směru hodinových ručiček na dlouhou vzdálenost.
    U bajonetů FUJIFILM X a Nikon Z se zaostření otáčí proti směru hodinových ručiček na krátkou vzdálenost a ve směru hodinových ručiček na dlouhou vzdálenost.

  • Proč objektiv SIGMA 50mm F1.4 DG DN | Art vydává zvuk, když se s ním zatřese?

    Skupina zaostřovacích čoček objektivů SIGMA vybavených motorem HLA (High-response Linear Actuator) není v poloze, když je objektiv vypnutý, což znamená, že objektiv může vydávat zvuk, když se s ním zatřese podél optické osy. To je zcela normální.

  • I když zamknu přepínač MFL, zaostření se pohybuje.

    Když je přepínač MFL nastaven do polohy LOCK, je ovládání zaostřovacího kroužku deaktivováno, ale AF funguje. Zkontrolujte tedy, zda je nastavení nastaveno na AF.
    Navíc i při nastavení MF existují některé fotoaparáty, které dočasně ovládají AF pomocí tlačítka AF-ON, proto zkontrolujte nastavení fotoaparátu.

  • Při nastavení lineárního zaostření již není možné jemně zaostřovat.

    Při malém úhlu otáčení se může snížit přesnost zaostření. Pokud máte problém s přesností, nastavte větší úhel otáčení (velký rozsah zaostření) nebo nastavte nelineární zaostření.

  • Můj objektiv podporuje lineární zaostření, ale menu se nezobrazuje.

    Aktualizujte firmware objektivu na nejnovější verzi a nabídka se zobrazí.

  • Lze kovovou krytku řady I použít s nasazeným filtrem?

    Ne. Z tohoto důvodu jsme přiložili také plastovou krytku objektivu. Upozorňujeme také, že ji nelze použít společně s kovovou krytkou.

  • Mohu nechat převést bajonet svého výměnného objektivu?

    Ano, můžete využít naši službu výměny bajonetu a za poplatek nechat vyměnit bajonet svého objektivu za jiný. Podrobnosti, včetně způsobu využití služby, seznamu produktů, na které se služba vztahuje, poplatků za výměnu atd., naleznete na stránce o službě výměny bajonetu.

  • Jaké korekce provádí funkce „Optická korekce objektivu“?

    K dispozici jsou následující tři druhy korekcí: korekce periferního osvětlení, chromatická aberace a korekce zkreslení.

    Poznámka:
    • Funkce je k dispozici pouze u podporovaných fotoaparátů. Dostupné korekce nebo funkce automatické korekce se mohou lišit v závislosti na modelu fotoaparátu.
    • U fotoaparátů, u kterých se korekce aberace objektivu ovládá pomocí položky „ON“ nebo „OFF“ v nabídce fotoaparátu, nastavte všechny funkce korekce aberace na „ON“ (AUTO).

  • Je správné předpokládat, že objektivy a fotoaparáty jsou vzájemně kompatibilní, pokud jsou oba vyvinuty podle standardu L-Mount?

    Ano, je to správné.

Cine objektivy

  • Kde mohu vidět cine objektivy SIGMA?

    Kontaktujte svého místního prodejce SIGMA nebo poskytovatele služeb.

    SIGMA World Network

  • Lze cine objektivy SIGMA použít na fotoaparátech s vyměnitelnými objektivy?

    Ano, lze je použít na běžných fotoaparátech, ale programový režim, režim priority rychlosti závěrky a funkce AF nebudou dostupné.

  • Mohu s cine objektivy SIGMA používat telekonvertory?

    Aktuální modely naší řady cine objektivů nejsou kompatibilní s telekonvertory.

  • Jsou cine objektivy SIGMA zaměnitelné s jejich protějšky SIGMA pro fotoaparáty (tj. systémová kompatibilita)?

    Ano. Povlaky jsou také stejné, což zjednodušuje korekci barev.

  • Jsou objektivy SIGMA cine kompatibilní s fotoaparáty jiných výrobců?

    Objektivy cine mají modely kompatibilní s bajonety Canon EF, Sony E a Arri PL, což umožňuje jejich použití s předními filmovými kamerami na trhu. Další informace získáte u místního prodejce nebo poskytovatele služeb SIGMA.

    SIGMA World Network

  • Lze s objektivy SIGMA cine používat komerčně dostupné adaptéry bajonetů?

    Objektivy SIGMA CINE LENS jsou kompatibilní s adaptéry SIGMA MOUNT CONVERTER MC-11 a SIGMA MOUNT CONVERTER MC-31. Adaptér MC-11 umožňuje použití objektivů SIGMA s bajonetem EF s kamerami Sony s bajonetem E. MC-31 umožňuje použití objektivů SIGMA s bajonetem PL s fotoaparáty s bajonetem L.

    MOUNT KONVERTOR MC-11
    MOUNT KONVERTOR MC-31

  • Je služba výměny bajonetu zpoplatněna?

    Ano, služba výměny bajonetu je zpoplatněna. Pro více informací se prosím obraťte přímo na nejbližšího zástupce SIGMA.

    SIGMA World Network

  • Proč služba výměny bajonetu nezahrnuje bajonety PL?

    Vnitřní mechanismus filmových objektivů SIGMA s bajonetem PL se velmi liší od bajonetů EF a E. Proto je pro výměnu bajonetu nutné rozebrat celý objektiv. Abychom mohli zaručit výkon objektivu po rozebrání, je nutné použít stejné speciální vybavení, jaké se používá při výrobě objektivu od základu.
    Vzhledem k dodací lhůtě a nákladům jsme bajonety PL do služby výměny bajonetu nezahrnuli.

  • Mají všechny filmové objektivy, které plánujete uvést na trh, stejnou velikost?

    Objektivy, které jsme dosud uvedli na trh, mají všechny stejný průměr přední části, ale jejich délky se liší. Všechny objektivy mají také stejný průměr a polohu ozubeného kola. Příslušné informace pro budoucí objektivy ještě nejsou stanovena.

  • Nahrává a zaznamenává fotoaparát metadata z objektivů SIGMA cine?

    Bajonet objektivu navazuje elektronické spojení s fotoaparátem, což umožňuje přenos dat objektivu (ohnisková vzdálenost, vzdálenost fotografování, clona atd.). Zaznamenávaná data se liší podle fotoaparátu.

    Poznámka: Tato funkce není k dispozici u objektivů s PL bajonetem, které nejsou kompatibilní s technologií i/.

  • Mohu nechat převést bajonet svého výměnného objektivu?

    Ano, můžete využít naši službu převodu bajonetu a nechat si za poplatek převést bajonet svého výměnného objektivu na jiný. Podrobnosti, včetně způsobu využití služby, seznamu produktů, na které se služba vztahuje, poplatků za převod atd., naleznete na následující stránce.

Příslušenství

  • Je možné použít HDMI výstup a USB připojení řady fp i s připojeným elektronickým hledáčkem EVF-11?

    Pro použití výstupu HDMI je nutné EVF-11 odstranit. Nahrávání na externí SSD je možné pomocí speciálního terminálu SSD na boku EVF-11.

  • Lze MOUNT CONVERTER MC-11 nebo MC-21 použít v kombinaci s telekonvertorem?

    Ne, nelze je použít v kombinaci s telekonvertorem.

Software

  • Pro zákazníky, kteří nemohou používat režim GPU Acceleration Mode.

    V závislosti na počítačovém prostředí bylo zjištěno, že režim GPU Acceleration Mode nelze aktivovat nebo že software při aktivaci selže. V takových případech se předpokládá, že data VRAM jsou menší než 1 GB nebo že ovladač grafické karty není aktualizován na nejnovější verzi.

    Pokud se tyto jevy vyskytnou, doporučujeme zkontrolovat následující položky, aby bylo možné problém vyřešit.

    Režim GPU akcelerace nelze aktivovat

    Režim nelze aktivovat, pokud je velikost dat VRAM menší než 1 GB. Zkontrolujte podrobné informace, jako je název grafické karty, verze ovladače a VRAM, v kolonce „GPU akcelerace“ v „Nastavení předvoleb“ (obrázky níže).

    V případě selhání softwaru

    Ovladač nemusí být v nejnovější verzi. Po aktualizaci na nejnovější verzi by software měl fungovat správně.

    Poznámka
    Aktualizace ovladače na nejnovější verzi může mít vliv na fungování jiného softwaru nebo počítače. Pro Windows: Chcete-li aktualizovat na nejnovější verzi, vyberte v Ovládacích panelech „Správce zařízení“ a klikněte pravým tlačítkem myši na grafickou kartu a vyberte „Aktualizovat software ovladače“ v části „Grafické adaptéry“. Pro Macintosh: Chcete-li aktualizovat na nejnovější verzi, vyberte „O tomto Macu“ a klikněte na tlačítko „Aktualizace softwaru“.

Služby

  • Je služba výměny bajonetu zpoplatněna?

    Ano, služba výměny bajonetu je zpoplatněna. Pro více informací se prosím obraťte přímo na nejbližšího zástupce společnosti SIGMA. SIGMA World Network

    SIGMA World Network

  • Proč se služba výměny bajonetu nevztahuje na bajonety PL?

    Vnitřní mechanismus filmových objektivů SIGMA s bajonetem PL se velmi liší od bajonetů EF a E. Proto je pro změnu bajonetu nutné rozebrat celý objektiv. Abychom mohli zaručit výkon objektivu po rozebrání, je nutné použít stejné speciální vybavení, jaké se používá při výrobě objektivu od základu.
    Vzhledem k dodací lhůtě a nákladům jsme bajonety PL do služby výměny bajonetu nezahrnuli.

  • Pro zákazníky, kteří nemohou používat režim GPU Acceleration Mode.

    V závislosti na počítačovém prostředí bylo zjištěno, že režim GPU Acceleration Mode nelze aktivovat nebo že software při aktivaci selže. V takových případech se předpokládá, že data VRAM jsou menší než 1 GB nebo že ovladač grafické karty není aktualizován na nejnovější verzi.

    Pokud se tyto jevy vyskytnou, doporučujeme zkontrolovat následující položky, aby bylo možné problém vyřešit.

    Režim GPU akcelerace nelze aktivovat.

    Režim nelze aktivovat, pokud je velikost dat VRAM menší než 1 GB. Zkontrolujte podrobné informace, jako je název grafické karty, verze ovladače a VRAM, v kolonce „GPU akcelerace“ v „Nastavení předvoleb“ (obrázky níže).

    V případě selhání softwaru

    Ovladač nemusí být v nejnovější verzi. Po aktualizaci na nejnovější verzi by software měl fungovat správně.

    Poznámka
    Aktualizace ovladače na nejnovější verzi může mít vliv na fungování jiného softwaru nebo počítače. Pro Windows: Chcete-li aktualizovat na nejnovější verzi, vyberte v Ovládacích panelech „Správce zařízení“ a klikněte pravým tlačítkem myši na grafickou kartu a vyberte „Aktualizovat software ovladače“ v části „Grafické adaptéry“. Pro Macintosh: Chcete-li aktualizovat na nejnovější verzi, vyberte „O tomto Macu“ a klikněte na tlačítko „Aktualizace softwaru“.

Ostatní